Кейс
Салон красоты
-
Что было
- Отсутствие стандартов обслуживания и работы персонала
- Большая текучка кадров и, как следствие, потеря клиентов
- Ориентир только на пешеходный трафик и сарафанное радио
- Отсутствие налаженной системы взаимодействия с клиентами
-
Что стало
- Разработали стратегию продвижения в социальных сетях
- Реанимировали старую клиентскую базу
- Сформировали актуальные офферы
- Собрали команду для делегирования
- Ввели систему учёта клиентов, сформировали систему лояльности
- Введение стандартов и жёсткого контроля
- Как итог — полная загруженность салона и увеличение прибыли на 400%
Кейс
Ателье
-
Что было
- Большая кредиторская задолженность
- Более 500 тысяч рублей дебиторской задолженности
- Только локальные клиенты
- Отсутствие делегирования
- Затыки в продажах и мышлении относительно денег
-
Что стало
- Увеличение выручки в 5 раз
- Дебиторская задолженность сведена к минимуму
- Команда выросла от 3 до 10 человек
- Появилась четкая стратегия развития и структура бизнеса
- Отсутствие страхов продаж, разработаны скрипты, продажи происходят на продукты с высоким чеком